金・プラチナ・貴金属の高額買取専門店【白金堂】

東京公安委員会許可番号  第303311407087号

金・プラチナ・貴金属買取の【白金堂】

白金堂.com会社概要

アンビーマテリアル株式会社

住所:〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-3-12 je1ビル3F

営業時間:10:00~19:00

お問い合わせ先

よくある質問

白金堂に寄せられる、よくある質問をまとめました。

お見積りや買取方法など役立つ情報ばかりです。

白金堂のサービスをご利用になる場合の参考にご覧ください。

以下の質問の他に不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより気軽にお問い合わせください。

何でも買取ってくれるの?

一般のリサイクルショップとは違います。

金、プラチナ、宝石、ブランド品に含まれるものや類するもののみ買取いたしております。

新品はもちろん、中古品もお持ちよりください。

※商品によってはお受けできない場合がございます。

買取方法は?

3つの買取方法(店頭買取、出張買取、宅配買取)の中からお好きな方法をお選び頂けます。

詳しくは各説明ページをご覧ください。

買取時に必要なものは?

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)の内いずれか一つをご持参ください。

宅配買取の場合はコピーを同封ください。

鑑定証、保証書(ギャランティカード)、箱、保存袋等の付属品がある場合は商品と一緒にお持ちよりください。

どうして身分証明書が必要なの?

古物商とみなされる商品の買取、取引時に相手の身分(証明)確認の義務は法律で定められています。

白金堂では買取時に必ず確認させて頂いております。

「出張買取(無料)」は日本全国どこからでも利用できますか?

はい。ご利用頂けますが、特に遠方の場合はスケジュールによりお伺いできないこともございます。

詳細につきましては一度ご相談ください。

出張買取の日時は指定できますか?

はい。ただしケースによりますので、必ず事前にお電話で直接担当者と相談の上、ご指定をお願い致します。

宅配買取の場合、送料は自分もちでしょうか?

いいえ。一部商品を除いて基本的に送料は白金堂が負担します。

事前に連絡くだされば、着払いにてお受けできます。

宅配買取で返送をお願いする場合、送料は自分もちでしょうか?

商品の返送はすべて無料(白金堂負担)でさせて頂いております。

宅配買取時の振込先などの情報はどうする?

お客様の口座番号情報をメールで頂きますとセキュリティ的に問題があります。

白金堂では宅配買取申込書(もしくは、お客様のメモ)に記入の上同封して頂くか電話口にてお聞きしています。

必要な情報は下記の通りです。

  • 振込先銀行名
  • 振込先支店名
  • 振込先預金科目(普通、当座、貯蓄)
  • 振込先口座番号
  • 受取人口座名義(カタカナ)

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの?

金・プラチナ等の相場は常に変動しております。

当店では標準の計算方法にプラスアルファした高額査定で買取致しております。

もちろん、お客様が納得なさる金額にならない時は、お断り頂いて結構です。

宝石の買取価格はどうやって決まるの?

宝石の種類、質と状態(キズ、欠け等)鑑定し、そのものの価値から値段をお出ししております。

売りたい宝石の鑑定書をお持ちの場合は忘れずにお見せください。

ブランド品の買取価格はどうやって決まるの?

ブランドモデル商品の定価と相場を基準とし、お品の状態から買取金額を決定しております。

ブランド品は丈夫で美しく、例え新品でなくとも、次のお客様は喜んで購入されます。

白金堂では商品としての価値ギリギリまで出させて頂いております。

査定料はかかりますか?

査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)等は頂いておりません。

買取成立の場合、支払い方法は?

基本的にはその場で現金にてお支払い致します。

買取金額が高額の場合、宅配買取時、またお客様が望まれる場合は銀行振込させて頂いております。

プライバシー、秘密は守ってもらえますか?

はい、もちろんです。

お問い合わせメールのデータの取り扱いには十分に注意しております。

秘密は厳守致しますのでご安心ください。

個人情報保護方針でもご説明しておりますので、合わせてご覧ください。

ギャランティーカードや付属品が付いていないと買取ってもらえないのですか?

いいえ、買取をしないということではありません。

しかしギャランティーカードや付属品が付いていた方が高価買取となりますので。

お持ちの場合は必ずお持ち頂きますようお願い致します。

汚れたり、敗れている商品は買取ってもらえないのでしょうか?

よほどのことでない限りは状態が悪くても買取致しております。

もちろん、傷、汚れ、破損具合によって新品商品の買取よりも金額がぐっと下がってしまう場合もあります。

いずれにしても直接商品を見ての判断になります。

ある程度の金額をお知りになりたい場合は本サイトの無料査定をご利用頂くか、フリーダイヤルよりご相談ください。

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